Verbesserung des Ticket-Systems: Übergabe von Kundendaten über URL
Verbesserung des Ticket-Systems: Übergabe von Kundendaten über URL | http://computerservice.arminfischer.de/633/
Draußen ists regnerisch, die Auftragszahlen gehen etwas zurück.
Wir haben die Zeit genutzt und für Euch unser Ticket-System vereinfacht.
Wenn Ihr einen Vor-Ort-Service plant oder einen Rechner vorbeibringen wollt, bietet es sich an einen
Zettel als Begleitzettel zu haben. Wenn das ganze umfangreicher wird, kann so ein Zettel schon etwas umfangreicher werden.
Deswegen haben wir ein Ticket-System entwickelt, das hinten ein fertiges PDF ausspuckt.
Über die Funktion im Adobe Reader “Ausfüllen und unterschreiben” können auch nachträglich bestimmte
Dinge ergänzt werden, sofern das Ticket für nachträglichen Inhalt ursprünglich genug Seiten vorgesehen hat.
Bei unserem Ticket-System enthält jede PDF-Seite eine Seitennummer, und die Anzahl der Seiten,
die Ticket-Nummer Euren Namen, Eure e-mail und Eure Handynummer.
Etwas mehr PHP hilft uns, Eure persönlichen Daten auch in unseren Kontakten zu speichern,
wenn die Zustimmung im Formular gegeben ist.
Damit sparen wir uns Getippe und Gesuche und können uns mit GoogleMaps gleich auf den weg zu Euch machen.
Soweit die Funktionen von bisher.
Die Neuerungen:
Als Kunden, Partner und Freunde könnt Ihr die Basiskontaktdaten, die wir in jedem Fall benötigen jetzt
in einer Internetadresse oder URL eintragen und diese unter Euren Favoriten im Browser speichern.
Dann braucht Ihr nur noch die Wohnanschrift und den Einsatzort eintragen, und was das Problem ist.
Flüchtigkeitsfehler oder Neueingaben dieser Daten könnt Ihr hoffentlich so vermeiden.
Was wir in der Regel immer brauchen ist Euer Name, Vor- und Nachname, e-mail im Onlinebereich jedenfalls, und vorzugsweise eine Handynummer. Wenn es keine Handynummer gibt oder Ihr als Firma keine solche nutzen wollt, tragt bei Handynummer Eure Festnetznummer ein.
Die Übergabe der Daten funktioniert nach dem Prinzip:
http://www.computerservice.arminfischer.de/ticket/?name=Vorname%20Nachname?email=EureEmail@hoster.com?=+49EureHandynummer
Hier ein Beispiel von unseren Daten:
http://www.computerservice.arminfischer.de/ticket/?name=Armin%20Fischer?email=office@arminfischer.de?mobil=+4917621008967
Das denke ich, hilft uns, und hilft Euch!
Schöne Grüße,
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