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Verbesserung des Ticket-Systems: Übergabe von Kundendaten über URL

Verbesserung des Ticket-Systems: Übergabe von Kundendaten über URL | http://computerservice.arminfischer.de/633/

Draußen ists regnerisch, die Auftragszahlen gehen etwas zurück.
Wir haben die Zeit genutzt und für Euch unser Ticket-System vereinfacht.

Wenn Ihr einen Vor-Ort-Service plant oder einen Rechner vorbeibringen wollt, bietet es sich an einen
Zettel als Begleitzettel zu haben. Wenn das ganze umfangreicher wird, kann so ein Zettel schon etwas umfangreicher werden.

Deswegen haben wir ein Ticket-System entwickelt, das hinten ein fertiges PDF ausspuckt.
Über die Funktion im Adobe Reader „Ausfüllen und unterschreiben“ können auch nachträglich bestimmte
Dinge ergänzt werden, sofern das Ticket für nachträglichen Inhalt ursprünglich genug Seiten vorgesehen hat.

Bei unserem Ticket-System enthält jede PDF-Seite eine Seitennummer, und die Anzahl der Seiten,
die Ticket-Nummer Euren Namen, Eure e-mail und Eure Handynummer.

Etwas mehr PHP hilft uns, Eure persönlichen Daten auch in unseren Kontakten zu speichern,
wenn die Zustimmung im Formular gegeben ist.
Damit sparen wir uns Getippe und Gesuche und können uns mit GoogleMaps gleich auf den weg zu Euch machen.

Soweit die Funktionen von bisher.

Die Neuerungen:

Als Kunden, Partner und Freunde könnt Ihr die Basiskontaktdaten, die wir in jedem Fall benötigen jetzt
in einer Internetadresse oder URL eintragen und diese unter Euren Favoriten im Browser speichern.
Dann braucht Ihr nur noch die Wohnanschrift und den Einsatzort eintragen, und was das Problem ist.
Flüchtigkeitsfehler oder Neueingaben dieser Daten könnt Ihr hoffentlich so vermeiden.

Was wir in der Regel immer brauchen ist Euer Name, Vor- und Nachname, e-mail im Onlinebereich jedenfalls, und vorzugsweise eine Handynummer. Wenn es keine Handynummer gibt oder Ihr als Firma keine solche nutzen wollt, tragt bei Handynummer Eure Festnetznummer ein.

Die Übergabe der Daten funktioniert nach dem Prinzip:
http://www.computerservice.arminfischer.de/ticket/?name=Vorname%20Nachname?email=EureEmail@hoster.com?=+49EureHandynummer

Hier ein Beispiel von unseren Daten:
http://www.computerservice.arminfischer.de/ticket/?name=Armin%20Fischer?email=office@arminfischer.de?mobil=+4917621008967

Das denke ich, hilft uns, und hilft Euch!

Schöne Grüße,


Keywords:

Ticket-System, PDF-Client, tcpdf, Serviceauftrag, Automatische Übergabe von Kontaktdaten aus der Internetadresse in Formzularfelder, Übergabe von Kundendaten über URL, Verbesserung des Ticket-Systems, Serviceauftrag, Service Auftrag, Webdesign, Webhosting, PHP, HTML, PHP-Skript, PHP-Script, Computerservice, PC-Service, Computerservice.arminfischer.de, Armin Fischer, Memmelsdorf, Gemeinde Memmelsdorf, Landkreis Bamberg, Metropolregion Nürnberg, Regensburg, Landkreis Regensburg, Lugau, Chemnitz, Erzgebirge, Memmelsdorf Lichteneiche, Memmelsdorf Drosendorf, Memmelsdorf Weichendorf, Lichteneiche, Schloss Seehof, Schloß Seehof, Drosendorf, Weichendorf, Merkendorf, Laubend, Kremmeldorf, Schmerldorf, Litzendorf, Strullendorf, Amlingstadt, Wernsdorf, Scheßlitz, Schesslitz, Pünzendorf, Köttensdorf, Demmelsdorf, Würgau, Wuergau, Windischletten, Zapfendorf, Breitengüßbach, Baunach, Bischberg,

Service-Point Memmelsdorf

Unsere Service-Point Adresse:


Computerservice.arminfischer.de Service-Point Memmelsdorf, Gemeinde Memmelsdorf
Computerservice.arminfischer.de
c/o Armin Fischer
Hauptstr. 70
DE- 96117 Memmelsdorf – Gemeinde Memmelsdorf – Landkreis Bamberg

Tel.: 0951 / 25 29 53 67

Computerservice.arminfischer.de
office@arminfischer.de
+4917621008967


Größere Karte anzeigen

Am Service-Point Memmelsdorf, Gemeinde Memmelsdorf bieten wir an

freifunk

An unserem Standort bieten wir freies W-LAN über https://wiki.freifunk-franken.de/w/Hauptseite an.
Das freie W-LAN könnt Ihr auch an der Bushaltestelle Memmelsdorf Ost / Ausgang in Richtung Drosendorf nutzen.

SSID: bamberg.freifunk
offen

Router: Computerservice.arminfischer.de

Perma-Link: https://monitoring.freifunk-franken.de/mac/3c846aaab6ee

Bring-In

Bring-In vom Kunden und Abholung durch den Kunden von Desktop-PCs und Notebooks mit Problemen.
Je nach Einschränkungen durch das Infektionsschutzgesetz können Kunden auch zu kurzer Besprechung hereinkommen. Bei Kleinigkeiten können wir die Reparatur vielleicht gleich durchführen.

Click&Collect

Wie zuvor allerdings werden die meisten Dinge schon Online erledigt.
Damit wir dann starten können, füllen Sie z.B. ein Ticket aus.
http://www.computerservice.arminfischer.de/ticket/

Oder schreiben Sie uns zumindest eine Nachricht:
http://www.computerservice.arminfischer.de/nachricht/

In beiden Fällen bekommen Sie eine Ticket- bzw. TA-Nummer.
Wenn Sie das Ticket online ausgefüllt haben schreiben Sie einen Klebezettel oder befestigen Sie einen mit der TA-Nummer und Vor- und Nachnamen. Natürlich können Sie wenn Sie wollen auch die Telefonnummer, Handynummer und oder e-mail dazuschreiben. Im Ticket brauchen wir mindestens 1 Mobilfunknummer zur Not auch Festnetz und 1 e-mail -Adresse neben Vor-und Nachnamen.

Entweder Ihr kommt rein, wenn es die Situation zulässt.
Oder wir nehmen Euch den Rechner, Laptop, etc. an der Haustür ab und Ihr könnt es hier wieder abholen.

Menschen mit Behinderung – Service behindertengerecht

Zwar ist der Hauseingang nicht wirklich für Menschen mit Gehbehinderung geeignet.
Wenn Ihr uns aber vorher Bescheid gebt, kommen wir ran bis an die Straße.
Gerne könnt Ihr auch in der Gemeinde Memmelsdorf einen Vor-Ort Termin bei Euch zu Hause vereinbaren.
Im Ergebnis sollte das behindertengerecht sein.

Call&Collect

Genau wie Click&Collect. Hier ruft Ihr uns allerdings vorher an.

PC Werkstatt

Im weiteren Sinne sind wir auch eine PC-Werkstatt. Wir reparieren PCs und Notebooks und schauen uns Smartphones mit Software an. Auch haben wir einiges an Werkzeug und Hardware, welche eher in PC Werkstätten zu finden sind. PC, Notebook, Smartphone An- und Verkauf machen wir regulär nicht, haben aber zuverlässige Kollegen, die so was machen.

diePCWerkstatt.de Marco Mueller, Regensburg

Kollege Marco Mueller bietet zuverlässige und preiswerte Reparatur von PCs, Notebooks, Smartphones,
Apple Mac, etc. an. Als langjähriger Kollege absolut empfehlenswert!

Computershop-Bamberg.de Ralf Mittag, Bamberg

Ralf Mittag bietet PC-Reparatur in seinem Computershop in Bamberg Gaustadt zuverlässige und preiswerte Reparatur an. Er ist ebenfalls ein mehrjähriger Kollege.

PC Shop? Nein

PC-Shop im klassischen Sinn sind wir nicht wirklich.
Aber wir helfen unseren Kunden dabei, wenn sie einen neuen oder gebrauchten Rechner brauchen.
Wir vermitteln zu Geräteverkäufern wie den Kollegen diePCWerkstatt.de oder Computershop-bamberg.de
CSL Computer, DELL, X-Hardware.de . Wir rechnen in der Regel die Dienstleistung der Vermittlung für das passende Gerät ab. Der Vertrag beim Gerätekauf wird zwischen unseren Kunden und dem Verkäufer des Geräts geschlossen.
Kleingeräte und Zusatzhardware unter 100 EUR max. 250 EUR wie Netzwerkzubehör, Router verkaufen wir direkt bei Bedarf. Alles was wir für den Kunden wunschgemäß bestellen, ist auch in Voraus zu bezahlen.

Hier verweise ich wiederum auf unsere Kollegen:

diePCWerkstatt.de Marco Mueller, Regensburg

Bei diePCWerkstatt.de Marco Müller erhaltet Ihr Gebraucht-PCs und Notebooks aber auch
Rechner in Wunschkonfiguration als neuer PC oder neues Notebook, bei Vorab-Bezahlung.
Aber auch neue und gebrauchte Netzwerkkarten, Netzwerkkabel, Netzstecker, DDR 3 RAMs,
DDR 4 RAMs, Grafikkarten, interne 2,5 Zoll oder 3,5 Zoll Festplatten bekommt Ihr dort,
genauso wie externe Festplatten, ggf. auch neue bei Bestellung und Vorauszahlung.
Nachfragen lohnt immer.

Computershop-Bamberg.de Ralf Mittag, Bamberg

Hier bekommt Ihr neue und gebrauchte PCs und Notebooks, TFT Monitore, Grafikkarten,
DDR 3 RAMs, DDR 4 RAMs und vieles mehr.

Gut für PC Hardware, PCs Notebooks und Computerhardware sind noch:
CSL Computer , DELL , X-Hardware.de oder mindfactory.de wenn es gaming oder Leistungs-Rechner sein sollen.

HomeOffice

Ja, die Mehrzahl unserer Reparaturen erledigen wir zur Zeit im HomeOffice.
Hier haben wir auch sämtliches benötigtes Zubehör. Manches wie Neuinstallation von Betriebssystemen können wir nur so als Pauschale anbieten, weil der Rechner hier neben anderem läuft. Wenn wir das Vor-Ort machen würden würden Termine Vor-Ort Stunden dauern.
Homeoffice ist das auch, da ich hier wohne und lebe, mitsamt Familie.


Computerservice.arminfischer.de Verwaltung und Service-Point . Hauptstr. 70 . 96117 Memmelsdorf
Computerservice.arminfischer.de Verwaltung und Service-Point

Hauptstr. 70 . 96117 Memmelsdorf.

In unserem Wohnhaus sind wir mit folgenden Firmierungen ansässig.
Buchhaltung, Kontaktverwaltung etc. läuft über
Computerservice.arminfischer.de // Armin Fischer Dienstleistungen

Armin Fischer Dienstleistungen

Alle Dienstleistungen von Armin Fischer Dienstleistungen,
bzw. meist außer Computerservice.
Seniorenbegleitdienste, Behindertenbegleitdienste, Dienstleistungen als Essens-Auslieferer, Kellner,
Hausmeister-Hilfsdienste, Büro-Hilfsdienste

AFD-PC-SERVICE.de Armin Fischer

Firmierung besteht seit 2006. Seit Juli 2021 tritt sie vermehrt wegen Verwechslungen mit der Partei AfD in den Hintergrund.

Computerservice.arminfischer.de

Firmierung besteht zusätzlich seit Juli 2021. Sie übernimmt mit Armin Fischer Dienstleistungen die Buchhaltung, Kundenverwaltung aller Firmierungen von Armin Fischer Dienstleistungen.

Vielen Dank an die Jungs von Elektro Schober, die wirklich superschnell die Elektrik im Haus gemacht, und 2 neue Stromkästen gesetzt haben

http://computerservice.arminfischer.de/553

Vielen Dank an die Jungs von Elektro Schober, die wirklich superschnell die Elektrik im Haus gemacht, und 2 neue Stromkästen gesetzt haben | http://computerservice.arminfischer.de/553

Vielen Dank an die Jungs von Elektro Schober, die wirklich superschnell die Elektrik im Haus gemacht, und 2 neue Stromkästen gesetzt haben, und das in weniger als 4 Stunden, damit wir mit unseren 4 Kids, Family und unsere Gerwerbe Computerservice.arminfischer.de , Armin Fischer Dienstleistungen und AFD-PC-SERVICE.de Armin Fischer auch bald wieder Strom haben und endlich einen Stromzähler aus dem 21. Jahrhundert haben und der Energieversorger nimmer meckern kann. Sie haben uns auch super alles erklärt auch wie man was in Hinblick auf Aggregat und oder Solar ggf. erweitern könnte, und haben alles schön beschriftet. Alles aufgekehrt, kein bißchen Dreck hinterlassen. Zum Schluss haben sie alles noch prima durchgeprüft im ganzen Haus. Super Leistung! Danke Jungs.


Elektro Schober

Elektro Schober GmbH Litzendorf bei Bamberg

Elektro-Schober GmbH
Kirchanger 3
96123 Litzendorf

Tel.: 09505 7151
e-mail: mail@schober-bamberg.de


www.schober-bamberg.de





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